Política de Privacidade

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para realizar o atendimento comercial e executar os serviços técnicos contratados. Isso inclui:

• Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e número de WhatsApp, fornecidos voluntariamente por você ao enviar um formulário de contato ou iniciar um chat.
• Dados do Projeto: Endereço residencial ou comercial completo onde será executada a medição técnica e a instalação das placas de vidro, além de detalhes informativos do projeto solicitado.
• Dados de Navegação: Informações técnicas básicas coletadas de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência no site, visando apenas estatísticas de usabilidade.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Todos os dados coletados são tratados dentro dos princípios da finalidade e necessidade sob as seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Para agendar visitas de medição técnica no local, fabricar as peças sob medida e efetuar a instalação de box, espelhos, coberturas ou sacadas.
• Comunicação e Suporte: Para responder a dúvidas enviadas por nossos canais digitais, enviar atualizações sobre o andamento da fabricação dos vidros e prestar suporte de pós-venda.
• Obrigações Legais: Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de serviços e produtos e conformidade fiscal exigida pela Fazenda Municipal e Estadual.

3. Direitos dos Titulares (LGPD)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você possui plenos direitos sobre as suas informações armazenadas pela nossa vidraçaria, podendo solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência do tratamento e acesso imediato aos seus dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogação do consentimento concedido anteriormente para canais de contato.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode enviar uma solicitação direta para o nosso e-mail do encarregado de dados.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A vidraçaria preza pela confidencialidade dos seus dados. **Não comercializamos nem alugamos suas informações para terceiros.** O compartilhamento é limitado a parceiros operacionais necessários para a conclusão do seu projeto:

• Fornecedores e temperadores de vidro parceiros (quando necessário especificar dados de entrega ou dimensões especiais).
• Sistemas de gestão e contabilidade utilizados para emissão de notas fiscais.
• Autoridades governamentais, quando houver exigência ou processo legal cabível.

5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Isso inclui tráfego criptografado por protocolo SSL no site e controle rígido de acesso local às planilhas de orçamentos e aos contatos dos clientes da empresa. Os dados são mantidos em nossos sistemas apenas durante o tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas ou conforme prazos de garantia e obrigações fiscais.

6. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos temporários salvos no seu dispositivo ao navegar por um site. Nosso portal utiliza cookies básicos para:

• Garantir o carregamento otimizado de imagens pesadas dos projetos.
• Análise estatística agregada de visitas ao site (Google Analytics), sem identificar usuários individualmente.

Você pode alterar a aceitação ou desativar os cookies no painel de configurações de segurança do seu próprio navegador a qualquer momento.